Regulamin określa zasady zakupu, płatności, dostarczenia świadczeń, reklamacji, odstąpienia od umowy oraz korzystania z produktów i usług cyfrowych oferowanych przez Twórcę w ekosystemie GymPlanner.
§1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy Regulamin Sprzedaży Twórcy określa zasady zakupu oraz korzystania z produktów, treści cyfrowych, usług cyfrowych oraz innych świadczeń oferowanych przez RADOSŁAW SŁODKIEWICZ za pośrednictwem infrastruktury webowej GymPlanner oraz stron, podstron i subdomen sprzedażowych działających w ramach tej infrastruktury.
- Sprzedaż ofert Twórcy odbywa się wyłącznie przez kanał webowy.
- Aplikacja mobilna Persona Evolve nie stanowi kanału sprzedaży ofert Twórcy i nie służy do zawierania umów z Klientami. Aplikacja może służyć wyłącznie do korzystania z wybranych funkcjonalności, treści, komunikacji lub usług powiązanych z ofertą po dokonaniu zakupu przez kanał webowy, jeżeli dana oferta to przewiduje.
- Stroną umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług cyfrowych zawieranej z Klientem jest wyłącznie Twórca.
- DNM Global Group sp. z o.o., jako operator technologiczny platformy GymPlanner oraz aplikacji Persona Evolve, udostępnia infrastrukturę techniczną służącą prezentacji oferty, obsłudze zamówień, dostępowi do treści, komunikacji, obsłudze kont użytkowników oraz innym funkcjonalnościom systemowym, lecz co do zasady nie jest stroną umowy zawieranej pomiędzy Klientem a Twórcą.
- Operatorem płatności obsługującym płatności online za oferty Twórcy jest wyłącznie Tpay, tj. Krajowy Integrator Płatności S.A.
- Klient, dokonując zakupu, akceptuje niniejszy Regulamin oraz odpowiednie dokumenty powiązane, w szczególności:
- dokumenty Platformy web GymPlanner:
- dokumenty aplikacji mobilnej Persona Evolve — wyłącznie w zakresie korzystania z funkcji aplikacyjnych po zakupie:
- Niniejszy Regulamin dotyczy wyłącznie ofert Twórcy i ma pierwszeństwo w zakresie warunków sprzedaży jego własnych produktów i usług, z zastrzeżeniem że dokumenty Platformy i Aplikacji mają zastosowanie w zakresie infrastruktury technologicznej, kont użytkowników, bezpieczeństwa systemowego, funkcji AI, płatności, cookies oraz procesów powiązanych.
§2. Definicje
- Twórca — RADOSŁAW SŁODKIEWICZ, będący sprzedawcą własnych ofert.
- Klient — osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupu oferty Twórcy lub korzystająca z niej.
- Konsument — Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna, której przysługują uprawnienia przewidziane przez przepisy prawa dla tej kategorii podmiotów.
- Platforma / GymPlanner — infrastruktura technologiczna prowadzona przez DNM Global Group sp. z o.o.
- Aplikacja / Persona Evolve — aplikacja mobilna powiązana funkcjonalnie z infrastrukturą Platformy, niewykorzystywana jako kanał sprzedaży.
- Oferta — opis produktu, usługi, treści cyfrowej, usługi cyfrowej, programu, konsultacji, materiału edukacyjnego, abonamentu lub innego świadczenia oferowanego przez Twórcę.
- Treść cyfrowa — dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej.
- Usługa cyfrowa — usługa pozwalająca Klientowi na tworzenie, przetwarzanie, przechowywanie lub uzyskiwanie dostępu do danych w postaci cyfrowej albo wspólne korzystanie z nich, bądź inna usługa świadczona w postaci cyfrowej.
- Umowa — umowa zawierana pomiędzy Klientem a Twórcą dotycząca danej oferty.
- Tpay — Krajowy Integrator Płatności S.A., operator płatności online.
- Konto — konto użytkownika w ramach Platformy lub Aplikacji, jeżeli jego posiadanie jest wymagane do realizacji świadczenia.
- Regulamin — niniejszy Regulamin Sprzedaży Twórcy.
§3. Charakter relacji prawnych
- Twórca jest samodzielnym sprzedawcą własnej oferty i ponosi odpowiedzialność za treść oferty, warunki jej realizacji, zgodność świadczenia z umową oraz obsługę Klienta w zakresie wynikającym z przepisów prawa i niniejszego Regulaminu.
- GymPlanner oraz DNM Global Group sp. z o.o. pełnią rolę operatora technologicznego infrastruktury i co do zasady nie stają się stroną umowy sprzedaży, umowy o dostarczenie treści cyfrowej ani umowy o świadczenie usługi cyfrowej zawieranej między Twórcą a Klientem.
- Tpay pełni rolę operatora płatności i świadczy usługi płatnicze związane z realizacją transakcji, lecz nie jest sprzedawcą oferty Twórcy.
- Zakres odpowiedzialności operatora technologicznego za działanie Platformy, Konta, komunikacji systemowej, aplikacji, funkcji AI oraz innych funkcjonalności infrastrukturalnych określają odpowiednie dokumenty Platformy i Aplikacji.
§4. Rodzaje oferowanych produktów i usług
- Twórca może oferować w szczególności:
- plany treningowe, dietetyczne i hybrydowe,
- konsultacje online i świadczenia realizowane na odległość,
- kursy, materiały edukacyjne, wideo, audio, PDF i inne treści cyfrowe,
- dostęp do komunikacji, funkcji społecznościowych lub funkcji aplikacyjnych, jeśli przewiduje to dana oferta,
- usługi cyfrowe i świadczenia hybrydowe łączące element cyfrowy z elementem indywidualnym,
- dostępy czasowe, abonamenty, subskrypcje, programy etapowe i inne świadczenia opisane w ofercie.
- Szczegółowy opis oferty, jej zakres, cena, czas trwania, sposób realizacji, ograniczenia, wymagania techniczne oraz inne warunki są każdorazowo wskazywane na stronie sprzedażowej właściwej dla danej oferty.
- Informacje zawarte na stronie sprzedażowej stanowią integralne uzupełnienie niniejszego Regulaminu.
§5. Wymagania techniczne
- Do dokonania zakupu oraz korzystania z oferty może być niezbędne:
- urządzenie z dostępem do Internetu,
- aktualna przeglądarka internetowa,
- aktywny adres e-mail,
- możliwość odbioru wiadomości e-mail lub komunikatów systemowych,
- aktywne Konto użytkownika — jeżeli wymaga tego dana oferta,
- aktualna wersja aplikacji — wyłącznie jeżeli dana oferta przewiduje korzystanie z funkcji aplikacyjnych po zakupie.
- Szczególne wymagania techniczne dla danej oferty powinny zostać wskazane w jej opisie.
- Twórca odpowiada za wskazanie wymagań niezbędnych do prawidłowego korzystania ze świadczenia, a operator technologiczny odpowiada za funkcjonowanie infrastruktury w zakresie opisanym w dokumentacji Platformy i Aplikacji.
§6. Składanie zamówień
- Zamówienie może zostać złożone wyłącznie za pośrednictwem strony internetowej, subdomeny Twórcy, dedykowanej strony sprzedażowej lub innych funkcjonalności webowych udostępnionych w ramach infrastruktury GymPlanner.
- Klient przed złożeniem zamówienia otrzymuje informacje wymagane przez prawo, w szczególności dotyczące głównych cech świadczenia, ceny, danych Twórcy, sposobu płatności, zasad dostarczenia oraz zasad odstąpienia od umowy, jeżeli mają zastosowanie.
- Złożenie zamówienia następuje po:
- wyborze oferty,
- uzupełnieniu danych niezbędnych do realizacji zamówienia,
- zaakceptowaniu wymaganych dokumentów i oświadczeń,
- potwierdzeniu woli zakupu przy użyciu przycisku lub mechanizmu jednoznacznie wskazującego obowiązek zapłaty.
- Złożenie zamówienia oznacza wolę zawarcia umowy z Twórcą na warunkach wskazanych w ofercie i niniejszym Regulaminie.
§7. Zawarcie umowy
- Umowa pomiędzy Klientem a Twórcą zostaje zawarta z chwilą skutecznego złożenia i opłacenia zamówienia, chyba że z opisu oferty wynika, iż wymagane jest dodatkowe potwierdzenie przyjęcia zamówienia przez Twórcę.
- Jeżeli charakter oferty wymaga indywidualnej akceptacji, weryfikacji lub potwierdzenia przez Twórcę, umowa zostaje zawarta z chwilą przekazania Klientowi potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.
- Potwierdzenie zawarcia umowy może zostać przekazane drogą e-mailową, w ramach Konta użytkownika albo przez inny trwały nośnik dostępny w ramach infrastruktury Platformy.
- Utrwalenie istotnych warunków umowy następuje poprzez udostępnienie Regulaminu, opisu oferty oraz danych zamówienia w odpowiednim kanale technicznym.
§8. Ceny i płatności
- Ceny podawane przy ofertach są wyrażone w PLN (złotych polskich) i są cenami brutto, chyba że wyraźnie wskazano inaczej zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
- Płatności online za oferty Twórcy są obsługiwane wyłącznie przez Tpay / Krajowy Integrator Płatności S.A.
- Dostępność poszczególnych metod płatności zależy od aktualnej konfiguracji technicznej i metod udostępnianych przez operatora płatności.
- W toku płatności Klient może zostać przekierowany do rozwiązania udostępnianego przez Tpay lub korzystać z interfejsu płatniczego osadzonego zgodnie z wdrożeniem technicznym.
- Jeżeli wymaga tego dana metoda płatności lub wdrożenie checkout, Klient akceptuje regulamin płatności Tpay albo otrzymuje do niego link w końcowym etapie procesu zakupowego.
- Warunkiem realizacji zamówienia jest skuteczne dokonanie płatności, chyba że oferta wyraźnie przewiduje inny model rozliczenia.
- Dokument sprzedażowy wystawiany jest przez Twórcę zgodnie z właściwymi przepisami prawa i przyjętym przez niego modelem sprzedaży.
§9. Dostarczenie świadczenia
- Sposób dostarczenia świadczenia zależy od rodzaju oferty i może polegać w szczególności na:
- udostępnieniu pliku do pobrania,
- aktywacji dostępu do treści, kursu, programu, panelu lub funkcji,
- przypisaniu świadczenia do Konta użytkownika,
- uruchomieniu komunikacji lub świadczenia wykonywanego zdalnie,
- przyznaniu dostępu czasowego, abonamentowego lub etapowego.
- Jeżeli nic innego nie wynika z opisu oferty, dostarczenie treści cyfrowej lub aktywacja usługi cyfrowej następuje niezwłocznie po skutecznym zawarciu umowy i potwierdzeniu płatności, nie później niż w terminie wskazanym w ofercie.
- Jeżeli realizacja świadczenia wymaga aktywnego Konta, określonych danych od Klienta lub spełnienia dodatkowych warunków technicznych, Klient zobowiązany jest je zapewnić w zakresie niezbędnym do realizacji świadczenia.
- Jeżeli dana oferta obejmuje również dostęp do funkcjonalności aplikacji Persona Evolve, dostęp ten jest aktywowany dopiero po skutecznym zawarciu umowy za pośrednictwem kanału webowego i nie oznacza, że Aplikacja pełni funkcję sprzedażową lub checkoutową.
§10. Zasady korzystania z oferty
- Klient jest zobowiązany korzystać z zakupionych świadczeń zgodnie z ich przeznaczeniem, obowiązującym prawem, dobrymi obyczajami, niniejszym Regulaminem oraz odpowiednią dokumentacją Platformy i Aplikacji.
- Korzystanie z komunikatora, tablicy społecznościowej, funkcji aplikacyjnych, AI lub innych funkcji systemowych może zależeć od rodzaju zakupionej oferty, aktywnego okresu współpracy albo aktywnego uprawnienia przypisanego Klientowi po dokonaniu zakupu w kanale webowym.
- Klient nie jest uprawniony do korzystania z oferty w sposób naruszający prawa Twórcy, operatora technologicznego lub osób trzecich.
§11. Zgodność świadczenia z umową
- Twórca odpowiada za zgodność oferowanego świadczenia z umową w zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy prawa.
- Świadczenie powinno odpowiadać opisowi oferty oraz cechom, o których Twórca informował Klienta przed zawarciem umowy, w szczególności co do rodzaju, zakresu, jakości, funkcjonalności, czasu trwania i sposobu dostarczenia.
- Jeżeli charakter treści cyfrowej lub usługi cyfrowej tego wymaga, Twórca zapewnia aktualizacje niezbędne do zachowania zgodności z umową przez okres wynikający z prawa albo z charakteru świadczenia.
- Klient współdziała w zakresie niezbędnym do ustalenia, czy ewentualny brak zgodności wynika ze świadczenia Twórcy, środowiska technicznego Klienta czy infrastruktury systemowej.
§12. Prawa autorskie i zasady licencyjne
- Wszelkie treści udostępniane w ramach oferty są chronione prawem autorskim i stanowią własność Twórcy albo są wykorzystywane przez niego na podstawie odpowiedniego uprawnienia.
- Klient uzyskuje niewyłączną, niezbywalną, nieprzenoszalną i ograniczoną licencję lub inne uprawnienie do korzystania z materiałów wyłącznie w zakresie wynikającym z celu oferty i niniejszego Regulaminu, chyba że oferta wyraźnie stanowi inaczej.
- Bez uprzedniej zgody Twórcy zabronione jest w szczególności:
- kopiowanie, utrwalanie, modyfikowanie lub rozpowszechnianie materiałów poza zakresem dozwolonym prawem,
- udostępnianie materiałów osobom trzecim,
- odsprzedaż dostępu,
- wykorzystywanie materiałów w celach komercyjnych, szkoleniowych lub edukacyjnych wykraczających poza zakres licencji,
- obchodzenie zabezpieczeń technicznych.
- W przypadku naruszenia zasad korzystania z materiałów Twórca może dochodzić ochrony swoich praw na zasadach przewidzianych prawem oraz podjąć działania techniczne lub organizacyjne służące zabezpieczeniu swoich treści.
§13. Reklamacje
- Reklamacje dotyczące produktu, treści cyfrowej, usługi cyfrowej, konsultacji, jakości świadczenia, zgodności świadczenia z umową albo innych okoliczności związanych z ofertą Twórcy Klient składa bezpośrednio do Twórcy.
- Reklamacja powinna zawierać dane pozwalające zidentyfikować Klienta i zamówienie oraz opis zgłaszanego problemu.
- Twórca udziela odpowiedzi na reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa, a jeżeli przepisy nie przewidują terminu szczególnego — w terminie 14 dni od jej otrzymania.
- Reklamacje dotyczące działania Platformy, Konta użytkownika, funkcji systemowych GymPlanner lub działania aplikacji Persona Evolve podlegają zasadom określonym w odpowiednich dokumentach Platformy lub Aplikacji.
- Reklamacje dotyczące samego procesu płatniczego, autoryzacji płatności, instrumentu płatniczego lub wykonania usługi płatniczej mogą podlegać zasadom operatora płatności Tpay.
- W zakresie ogólnych zasad procesowych zastosowanie pomocnicze mogą mieć również:
- Procedura Reklamacji i Zwrotów Platformy,
- odpowiednie dokumenty Aplikacji, jeżeli reklamacja dotyczy funkcji aplikacyjnych po zakupie.
§14. Odstąpienie od umowy
- Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, chyba że zastosowanie ma ustawowy wyjątek.
- Prawo odstąpienia nie przysługuje lub może wygasnąć w przypadkach przewidzianych przez prawo, w szczególności w odniesieniu do treści cyfrowych lub usług cyfrowych, jeżeli:
- rozpoczęto świadczenie przed upływem terminu do odstąpienia za wyraźną zgodą Klienta,
- Klient został poinformowany o utracie prawa odstąpienia,
- zostały spełnione pozostałe warunki wymagane przez przepisy prawa.
- Jeżeli dla skuteczności rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia konieczne jest zebranie zgód lub oświadczeń w formularzu zamówienia, powinny one zostać pozyskane przed dokonaniem płatności.
- Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone na dane kontaktowe Twórcy wskazane w niniejszym Regulaminie, chyba że oferta przewiduje dodatkowy kanał techniczny do obsługi takich zgłoszeń.
§15. Zwroty środków
- Zwrot środków następuje w przypadkach przewidzianych przez prawo, po skutecznym odstąpieniu od umowy, uznaniu reklamacji albo w innych sytuacjach przewidzianych w ofercie lub obowiązujących dokumentach.
- Zwrot środków realizowany jest przez Twórcę z wykorzystaniem dostępnej infrastruktury płatniczej powiązanej z Tpay, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i możliwościami technicznymi danej transakcji.
- Termin zwrotu środków określają właściwe przepisy prawa lub, jeżeli przepisy tego nie precyzują, charakter rozliczenia i techniczne możliwości realizacji zwrotu.
§16. Dane osobowe
- Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz dokumentacją ochrony danych mającą zastosowanie do danego procesu.
- W zależności od charakteru procesu:
- Twórca jest administratorem danych w zakresie związanym z zawarciem i realizacją umowy dotyczącej jego oferty,
- DNM Global Group sp. z o.o. może przetwarzać dane w zakresie prowadzenia Platformy, Kont użytkowników, Aplikacji i infrastruktury systemowej,
- Tpay przetwarza dane w zakresie niezbędnym do realizacji usług płatniczych zgodnie z własną dokumentacją i obowiązkami prawnymi.
- Szczegółowe zasady przetwarzania danych wynikają w szczególności z:
- Polityki Prywatności Platformy,
- Informacji RODO Platformy,
- Klauzuli RODO Chatbot,
- oraz odpowiednich dokumentów Aplikacji, jeżeli mają zastosowanie po zakupie.
§17. Zmiany Regulaminu
- Twórca może zmienić niniejszy Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
- zmiany przepisów prawa,
- zmiany modelu sprzedaży lub rozliczeń,
- zmiany zakresu oferty,
- zmiany funkcjonalności wykorzystywanych do realizacji usługi,
- konieczności dostosowania dokumentu do dokumentacji Platformy, Aplikacji albo operatora płatności Tpay.
- Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przed ich wejściem w życie, chyba że co innego wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
- O zmianach Klienci są informowani w sposób odpowiedni do charakteru zmiany, w szczególności przez publikację nowej wersji dokumentu, komunikat systemowy albo wiadomość e-mail, jeżeli jest to wymagane.
§18. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz odpowiednie dokumenty powiązane, w szczególności dokumenty Platformy web GymPlanner, dokumenty aplikacji Persona Evolve oraz właściwe dokumenty operatora płatności Tpay.
- Spory pomiędzy Klientem a Twórcą będą w pierwszej kolejności rozwiązywane polubownie.
- Właściwość sądu określają obowiązujące przepisy prawa.
- Klient będący Konsumentem może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, jeżeli przewidują to obowiązujące przepisy prawa.
- Regulamin wchodzi w życie z dniem 2026-03-15.